Телефоны для справок: 8 (87922) 20-777 (круглосуточно); 8 (800) 333-0321 (круглосуточно)
 
Перевезено пассажиров на 23.03.2017:
1
0
1
3
4
7
2
ГОСТЕВАЯ

Гостевая книга. Аэропорт Минеральные Воды

Добавить сообщение

Светлана Васильевна (Волгодонск)

от: 25.11.2016 19:26 

Претензия. Отвратительное обслуживание пенсионеров паркинга. Я Хворова С.В. 19 ноября 2016г. (время в 16:00 - 16:34) выезжала из аэропорта на автомобиле (гос.№ x487ск 61/rus - зарегистрирован на меня), я, как пенсионерка, затребовала бесплатный выезд из паркинга, но при общении с вашим сотрудником через терминал приема карты, тот ответил: "надо было сдать карту на въезде а теперь платите 200 рублей за паркинг и только тогда проедете" вместо того чтобы помочь мне воспользоваться бесплатной услугой вашего паркинга (общался мой муж т.к. я инвалид и мне трудно было выходить и автомобиля). Мне естественно, как больному человеку, было проще в таком случае оплатить эти 200 рублей, нежели терять время для поиска правды. Для информации данные чека оплаты паркинга в терминале на выезде: АКТ 021 БИЛЕТ -ADF1390C 200.00РУБ ЧЕК 02790 19-11-2016 16:16 ВЪЕЗД В 15:33 19-11-2016. прошу вернуть 200 руб. Мои намерения - обратится в прокуратуру и в дальнейшем в суд при невозврате денег, сканкопии необходимых, запрошенных вами, документов могу отправить сегодня на указанные вами координаты. 


Ответ:

Добрый день, Светлана Васильевна!


Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за обращение!


По факту Вашего обращение было произведено служебное расследование, по итогам которого на карту Сбербанка Хворовой С.В. был выполнен платеж на сумму 200 руб 07.12.2016 г. Во избежание подобных недоразумений просим Вас ознакомиться с правилами пользования парковкой аэропорта "Минеральные Воды", расположенными на въезде в аэропорт с правой стороны. 



С уважением,
Приходько А.И.
Начальник службы паркинга 


Сергей (Essentuki)

от: 23.11.2016 15:06 

Как и где можно сдать авиабилет из-за изменения даты вылета?


Ответ:

Добрый день, Сергей!


Благодарим Вас за обращение! По вопросу возврата авиабилета или изменения данных в авиабилете Вам необходимо обратиться в авиакомпанию, услугами которой Вы планировали воспользоваться. 


С уважением,
Эдикова Г. Ю. 
Менеджер КО
ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"


Наталья

от: 11.11.2016 16:12 

Добрый день!подскажите пожалуйста какие авиакомпании осуществляют перевозку детей 7 лет без сопровождения родителей внутри страны?и какие авиакомпании предоставляют сопровождающего?


Ответ:

Здравствуйте, Наталья!


Благодарим Вас за обращение!


Услугу по перевозке детей под наблюдением перевозчика предоставляют практически все авиакомпании, выполняющие полеты из аэропорта "Минеральные Воды". Вам необходимо выбрать направление и время перелета, связаться с перевозчиком для бронирования услуги и явиться на регистрацию для оформления необходимых документов.


С уважением,
Данько М. В.
Начальник СОПП (Служба организации пассажирских перевозок) ООО "КРЕДИТИНВЕСТ" 


Рустам (Нальчик)

от: 31.10.2016 20:37 

Здравствуйте! 


Хотел приобрести билет только на обратный рейс Санкт-Петербург - Минеральные Воды на 3.12.16. Можно узнать стоимость билета и время вылета? Сколько часов занимает полет? И как можно оформить электронный билет? 


ЗаранееБлагодарю Вас!!!


Ответ:

Добрый день, Рустам!


Благодарим Вас за обращение!


Из аэропорта Минеральные Воды в Санкт-Петербург ежедневно выполняются три прямых авиарейса: авиакомпания Россия - в 12:50, 19:25, авиакомпания ЮТэйр - в 04:00. Стоимость авиабилетов от 2985 руб. Приобрести электронный билет Вы можете на нашем сайте, в разделе "Авиабилеты": http://mvairport.aero/tickets/


С уважением,
Эдикова Г. Ю. 
Менеджер КО
ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"


Гутова Оксана (Россия, КБР, г. Прохладный)

от: 18.10.2016 12:03 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при оформлении электронного билета допустила ошибку в номере паспорта, поменяв местами цифры, как можно исправить ошибку?


Ответ:

Добрый день, Оксана!


Благодарим вас за обращение! По данному вопросу Вам необходимо обратиться непосредственно в авиакомпанию, на рейс которой Вы приобрели авиабилет. Контактные данные авиакомпаний, выполняющих рейсы из аэропорта "Минеральные Воды", Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Партнерам" - "Авиакомпании": http://mvairport.aero/parts/airlines


С уважением,
Эдикова Г. Ю. 
Менеджер КО
ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"


Наталья (Советская Гавань)

от: 10.10.2016 05:58 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста фамилию, имя, отчество начальника смены отвечающего за отправку багажа на рейс SU1711 вылетающего на Москву 04.10.2016 года в 10:05. Мои родители были зареuистрированы на этот рейс, при входе в аэропорт, перед ними долго доcматривали мужчину, далее долго досматривали папу и когда они подошли сдать багаж, начальник смены им отказал принимать багаж в самолет. Хотя другие сотрудники пояснили, что машина с багажом ещё не уехала, и если начальник смены разрешит, они возьмут багаж. Но начальника смены ничего не тронуло, ни то что перед ним пенсионеры по 65 лет, которые при этом еле ходят, ни то что они летят транзитом и в Москве у них рейс на Хабаровск. Предложил им лететь без багажа, но и здесь "не повезло" регистрация на рейс закончилась. Подскажите, это нормальное поведение начальника смены? Ведь можно было решить этот вопрос? В итоге у родителей пропали билеты и в Москву и из Москвы, а это огромные деньги, если начальник смены знал бы где находиться г. Хабаровск куда они и направлялись. В итоге родители заплатили ещё 40000 (сорок тысяч) рублей, чтобы улететь на следующий день. Отпуск удался, называется.


Ответ:

Здравствуйте Наталья!

Самостоятельная электронная регистрация является лишь фактом закрепления определенного места на борту воздушного судна.
Для прохождения предполетных формальностей в обязательном порядке необходимо наличие посадочного талона,  а в случае наличия багажа, его должное оформление.
Видеозапись свидетельствует о явке пассажиров Бондаренко на вход в терминал вылета в 12 часов 21 минуту, уже в этот момент регистрация была закончена. Искренне понимаем ваши чувства, но несмотря на причины вызвавшие опоздание, правила едины для всех. Бесспорно одна из задач начальника смены обеспечить максимальную коммерческую загрузку и оказать помощь в подобных ситуациях, но первоочередной его задачей является обеспечение выпуска воздушного судна по расписанию. К сожалению, время вашего опоздания не позволило начальнику смены Манжосову Михаилу Анатольевичу принять Вас к перевозке. 


С уважением,
Данько М. В.
Начальник СОПП (Служба организации пассажирских перевозок) ООО "КРЕДИТИНВЕСТ" 


 


 


Виктория (георгтевск)

от: 03.09.2016 14:16 

Добрый день ! Скажите пожалуйста есть ли у Вас какое то сопровождение инвалиду (колясочнику) непосредственно до самолета ?спасибо 


Ответ:

Добрый день, Виктория!


Благодарим Вас за обращение! В аэропорту "Минеральные Воды" мы оказываем максимальную помощь пассажирам с ограниченными возможностями для комфортного и безопасного путешествия. Ознакомьтесь с инструкцией на нашем сайте в разделе "Пассажирам" - "Пассажирам с ограниченными возможностями": http://mvairport.aero/parts/handicapped


По вопросу сопровождения Вам необходимо обратиться по телефону медпункта международного аэропорта " Минеральные Воды" +7 928 378 91 59


С уважением,
Эдикова Г. Ю. 
Менеджер КО
ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"


 


Елена (Ставрополь)

от: 29.08.2016 10:37 

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам аэропорта, за вежливое и внимательное отношение. В частности службе сопровождения и медперсоналу. Огромное спасибо!


Ответ:

Добрый день, Елена!


Мы благодарим Вас за внимание к деятельности аэропорта и высокую оценку. Мы ценим Ваши отзывы и прикладываем максимум усилий, чтобы Ваши путешествия были комфортными и безопасными. Ваши теплые слова будут переданы в соответствующие службы!


С уважением,
Эдикова Г. Ю. 
Менеджер КО
ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"


Римма (МОСКВА)

от: 23.08.2016 17:26 

Добрый день.


Имеются в аэропорту Минеральные Воды вип-залы? Если да, то где узнать подробную информацию.


Заранее спасибо. 


Ответ:

Добрый день, Римма!


VIP-зал аэропорта "Минеральные Воды" располагается на 2 этаже аэровокзального комплекса, в левом крыле. В VIP-зал Вы можете обратиться по тел. 8(87922) 2-04-75, +7 928 2222 164. Заявку вы можете подать устно, или по факсу 8(87922) 2-04-75.


С уважением,
Эдикова Г. Ю. 
Менеджер КО
ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"


Арсен (Владикавказ)

от: 18.08.2016 14:43 

Здравствуйте. Недавно слышал, что в вашем аэропорту нельзя брать в ручную кладь вообще никакие жидкости. Действует ли это правило сейчас? Заранее спасибо.


Ответ:

Добрый день, Арсен!


Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее:  с 20. 01. 2016 г. повышенный уровень безопасности снят и ограничения действуют только для емкостей с жидкостями и гелями объемом более 100 мл.  


С уважением,
Эдикова Г. Ю. 
Менеджер КО
ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"



 [1-10]  [11-20]  [21-30]  [31-40]  [41-50]  ...  [461-462] 

 
ЗакупкиНовостиГостеваяПартнерыВакансииКМВ
Любое использование материалов с пометкой ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"
© 2011-2016: ОАО «Международный аэропорт Минеральные Воды». Все права защищены