Телефоны для справок: 8 (87922) 20-777 (круглосуточно); 8 (800) 333-0321 (круглосуточно)
 
Перевезено пассажиров на 20.01.2017:
1
0
1
3
4
7
2
ГОСТЕВАЯ

Гостевая книга. Аэропорт Минеральные Воды

Добавить сообщение

Марина (Санкт-Петербург)

от: 18.01.2017 15:10 


Добрый день! Прошу обратить внимание на сотрудников регистрирующих багаж в Вашем аэропорте. Летели семьей 11 января в Санкт-Петербург, был небольшой перевес с багажом, в итоги сотрудники стойки регистрации предложили два варианта решения проблемы. 2500 в официальную кассу и 1500 им на руки. Схема отработана, предлагают деньги вложить в паспорт, а вторая сотрудница тем временем закрывает камеру видеонаблюдения. Рейс FV 6245, 11 января

 


Ответ:

Добрый день, Марина!


Благодарим Вас за обращение и за доверие, которое Вы оказываете, являясь нашим пассажиром! В аэропорту "Минеральные Воды" мы внимательно относимся к каждому соообщению от пассажира, стараясь сделать все возможное для максимального обеспечения комфорта и безопасности пассажиров.


Для проведения служебного расследования нам необходима более детальная информация, так как на 11 января указанный рейс из аэропорта "Минеральные Воды" на вылет не значился, соответственно регистрация пассажиров и багажа не производилась. Просим Вас выслать Вашу контактную информацию на электронный адрес: dzhumakaevagu@mvairport.ru для получения деталей произошедшего.



С уважением,
Эдикова Г. Ю.
Менеджер КО
ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"


Юлия (Ставрополь)

от: 12.01.2017 14:52 

Здравствуйте,скажите пожалуйста,планируется ли открытие рейсов Мин.Воды - Тель Авив в 2017г?


Ответ:

Юлия, добрый день!


Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время мы не получали запросов от авиакомпаний на выполнение рейсов по направлению Минеральные Воды - Тель-Авив. За возможными изменениями Вы можете следить на нашем официальном сайте и на страницах в социальных сетях.



С уважением,
Эдикова Г. Ю.
Менеджер по формированию сезонного расписания
ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"


Марина (Тверь)

от: 04.01.2017 21:46 

Выражаю огромную благодарность начальнику смены, а также сотруднику стойки регистрации Екатерине, работавших 04.01.17г., за понимание и неподдельную помощь!


Ответ:

Добрый день, Марина!


Мы благодарим Вас за внимание к деятельности аэропорта и высокую оценку. Мы ценим Ваши отзывы и прикладываем максимум усилий, чтобы Ваши путешествия были комфортными и безопасными. Ваши теплые слова будут переданы в соответствующие службы!


С уважением,
Эдикова Г. Ю.
Менеджер КО
ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"


Татьяна

от: 26.12.2016 01:39 

Добрый вечер,прилетев в Ваш замечательный аэропорт можно ли арендовать машину?


Ответ:

Добрый день.


По прибытии в аэропорт Минеральные Воды Вы можете обратиться на стойку по аренде автомобилей в зале прилетов внутренних авиалиний. Также Вы можете получить консультацию по номеру телефона: 8-800-700-95-74


 


С уважением,


Менеджер по маркетингу


ООО "Кредитинвест"


Кучерова Елена


Ирина (п. Иноземцево)

от: 22.12.2016 08:52 

Здравствуйте! Дочь летит на Новогодние праздники в Москву к брату, а мы хотим передать в качестве гостинца 2 бутылки коньяка в заводской таре (по 0,7 л). Скажите пожалуйста, не возникнет ли проблем с провозом данного количества в багаже?


Ответ:

Добрый день, Ирина!


Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:


 1) в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:


·  алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли, - не более 5 л на одного пассажира;


·  жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%.


Несовершеннолетним детям перевозить алкоголь запрещено.


С уважением,
Клинг М. А.
Зам.начальника САБ 


Елена (Надым)

от: 12.12.2016 19:24 

Здавствуйте.Я 09.12.2016г.летела по маршруту Минводы-Екатеринбург.При входе в здание аэропорта у меня изъяли 1 л напитка чача.На каком основании провели изъятие и,если данной действие неправомерно,прошу наказать сотрудников,проводивших вышеизложенное действие.Спасибо.


Ответ:

Добрый день, Елена!


Благодарим Вас за обращение.


В соответствии с Правилами предполетного досмотра, утвержденными Приказом Минтранса России от 25 июля 2007 г. N 104 следует, что разрешено перевозить в зарегистрированном багаже алкогольные напитки с содержанием более 24 %, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 литров, в таре, предназначенной для розничной торговли (заводская упаковка), не более 5 литров на одного пассажира.


С уважением,
Клинг М. А.
Зам.начальника САБ 


Валерий (Пятигорск)

от: 06.12.2016 19:49 

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в вашем аэропорту Duty Freeи и правила пользования им?


Ответ:

Добрый день, Валерий!


В зале ожидания посадки международных воздушных линий открыто два Duty Free магазина. Их услугами могут воспользоваться только пассажиры международных воздушных линий (кроме стран входящих в Таможенный союз), прошедшие все этапы предполетного контроля. Ограничений на приобретение товаров нет. Оплата может производиться в том числе в долларах США и Евро. Чтобы избежать неожиданностей при пересечении границы страны прибытия, необходимо ознакомиться с таможенными правилами этой страны. В противном случае часть товаров могут изъять, либо придется уплатить пошлину.



С уважением,
Данько М. В.
Начальник СОПП (Служба организации пассажирских перевозок) ООО "КРЕДИТИНВЕСТ" 


Мария (Пятигорск)

от: 06.12.2016 17:26 

Здравстауйте! Подскажите почему так и не появляется прямой рейс Мин.воды- Ереван ? и есть ли надежда что возобновлят? Очень неудобно стало через ростов летать((


Ответ:

Добрый день, Мария!


Мы рады сообщить Вам прекрасную новость - прямой рейс Минеральные Воды - Ереван возобновлен. Рейс выполняется по пондельникам и четвергам авиакомпанией "Армения" Планируется ввод дополнительной частоты по субботам с 17 декабря. 


С уважением,
Эдикова Г. Ю. 
Менеджер КО
ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"


Елена (Пятигорск)

от: 04.12.2016 10:41 

Здравствуйте. У меня дочь 10 лет летит из Москвы в Минеральные воды в сопровождении тёти (фамилии разные)подскажите какие документы нужны кроме билета? 


Ответ:

Добрый день, Елена!


Благодарим Вас за обращение и оказанное доверие!


Кроме авиабилета, необходимо свидетельство о рождении ребенка. Никаких дополнительных документов больше не требуется. 



С уважением,
Данько М. В.
Начальник СОПП (Служба организации пассажирских перевозок) ООО "КРЕДИТИНВЕСТ" 


Светлана Васильевна (Волгодонск)

от: 25.11.2016 19:26 

Претензия. Отвратительное обслуживание пенсионеров паркинга. Я Хворова С.В. 19 ноября 2016г. (время в 16:00 - 16:34) выезжала из аэропорта на автомобиле (гос.№ x487ск 61/rus - зарегистрирован на меня), я, как пенсионерка, затребовала бесплатный выезд из паркинга, но при общении с вашим сотрудником через терминал приема карты, тот ответил: "надо было сдать карту на въезде а теперь платите 200 рублей за паркинг и только тогда проедете" вместо того чтобы помочь мне воспользоваться бесплатной услугой вашего паркинга (общался мой муж т.к. я инвалид и мне трудно было выходить и автомобиля). Мне естественно, как больному человеку, было проще в таком случае оплатить эти 200 рублей, нежели терять время для поиска правды. Для информации данные чека оплаты паркинга в терминале на выезде: АКТ 021 БИЛЕТ -ADF1390C 200.00РУБ ЧЕК 02790 19-11-2016 16:16 ВЪЕЗД В 15:33 19-11-2016. прошу вернуть 200 руб. Мои намерения - обратится в прокуратуру и в дальнейшем в суд при невозврате денег, сканкопии необходимых, запрошенных вами, документов могу отправить сегодня на указанные вами координаты. 


Ответ:

Добрый день, Светлана Васильевна!


Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за обращение!


По факту Вашего обращение было произведено служебное расследование, по итогам которого на карту Сбербанка Хворовой С.В. был выполнен платеж на сумму 200 руб 07.12.2016 г. Во избежание подобных недоразумений просим Вас ознакомиться с правилами пользования парковкой аэропорта "Минеральные Воды", расположенными на въезде в аэропорт с правой стороны. 



С уважением,
Приходько А.И.
Начальник службы паркинга 



 [1-10]  [11-20]  [21-30]  ...  [441-450] 

 
КонкурсыНовостиГостеваяПартнерыВакансииКМВ
Любое использование материалов с пометкой ОАО "Международный аэропорт Минеральные Воды"
© 2011-2016: ОАО «Международный аэропорт Минеральные Воды». Все права защищены